Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie Bei TOP BOIS DE CHAUFFAGE möchten wir unseren Kunden einen transparenten und zuverlässigen Rückgabe- und Erstattungsprozess bieten. Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ergänzt die gesetzlichen Verbraucherrechte. Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt. 1. 14-tägiges Widerrufsrecht Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht. Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Weitere Einzelheiten zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung. 2. Rückgabe anmelden Wenn Sie eine Rückgabe beziehungsweise einen Widerruf anmelden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der geltenden Frist: TOP BOIS DE CHAUFFAGE 6 Rue du Soultzbach 68290 Wegscheid Frankreich Telefon: N/A E-Mail: kontakt@topchauffage.com Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die zur Ident